Vakmanschap Hoveniers
« terug naar nieuwsoverzicht
Elk huis wordt gebouwd door een aannemer, maar niet elke tuin wordt aangelegd door een hovenier. De hoveniersbranche is klein en minder bekend, maar daar komt verandering in. Het vak hovenier is een vrij beroep geworden en huiseigenaren schakelen steeds vaker een hovenier in. Er is meer aandacht en geld voor de tuin. Om het goede imago van de hoveniersbranche veilig te stellen is het keurmerk Groenkeur opgericht dat de kwaliteit in de groene sector bewaakt en bevordert.
Tuinliefhebbers waren aan hun lot overgelaten toen het vak van hovenier in 1996 een vrij beroep werd, iedereen met of zonder opleiding, mag tegenwoordig beroepsmatig een tuin aanleggen. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek is vanaf 1996 tot 2005 het aantal hoveniersbedrijven in Nederland gegroeid van 3025 naar 5575. Een groei van bijna 85%. De statistieken laten zien dat de stijging over de afgelopen tien jaar een constant groeipatroon vertoont. Er is dus geen sprake van een hype en het heeft er alle schijn van dat de groei de komende jaren zal doorzetten. Er zijn slechts 800 hoveniersbedrijven met vijf of meer werknemers. Het merendeel van de hoveniersbedrijven zijn op papier eenmanszaken. Met dit gegeven kan terecht de vraag gesteld worden wat er van het vak overblijft. De toegenomen aandacht voor de tuin maakt deze vraag alleen maar actueler.
In 2003 is besloten een keurmerk op te zetten om de kwaliteit in de groene sector te bewaken en te bevorderen. Dit initiatief kwam uit de sector zelf, men vond het nodig om een middel te hebben om het vakmanschap te waarborgen. Professionele hoveniersbedrijven hebben sterk de behoefte om zich zichtbaar te kunnen onderscheiden van beunhazen en hoveniersbedrijfjes in ontwikkeling. Inmiddels zijn er 80 Groenkeur gecertificeerde bedrijven. Dit jaar kan de consument voor het eerst overal in Nederland terecht bij een gecertificeerde hovenier.
In de CAO voor het hoveniersbedrijf zijn afspraken vastgelegd voor opleiding en vakbekwaamheid van medewerkers. Ieder hoveniersbedrijf wordt geacht zich hieraan te houden. De praktijk is anders. Voor professionele hoveniersbedrijven is het al een hele opgave om in alle disciplines vakbekwaamheid te kunnen garanderen, laat staan voor parttime hoveniers en eenmanszaken. Zij zijn vaak genoodzaakt om alle ambachten in één persoon te verenigen. Het s niet reëel om te verwachten dat iemand die goed kan bestraten of handig is in het bouwen van een schutting net zo goed is in het snoeien van een rozenstruik. Groenkeur gecertificeerde bedrijven worden jaarlijks getoetst op het naleven van strenge beoordelingsrichtlijnen, waaronder de competenties die horen bij het niveau Hovenier.
In de beleving van consumenten is er nooit een centraal meldpunt voor klachten geweest. Niemand weet waar klachten verzameld worden. Ontevreden consumenten brengen hun klacht alleen naar hun eigen hovenier. Niemand weet dus hoeveel mensen ontevreden zijn over hoveniers in het algemeen. Tegenwoordig kunnen consumenten vooraf kiezen voor een hovenier die is aangesloten bij het keurmerk Groenkeur. Dan is er wel iemand die zich om de klacht bekommert.
Elke hovenier kan zich aansluiten bij het Groenkeur keurmerk, parttime hoveniers, kleine en grote hoveniers. Het keurmerk is een middel voor de hovenier om professioneel te leren werken en het is een stok achter de deur om voortdurend kwaliteitsverbeteringen toe te passen. En als er toch iets mis gaat kan de consument ergens terecht. Stichting Groenkeur registreert alle klachten van gecertificeerde bedrijven en bemiddelt. Alle gecertificeerde hoveniers worden elk jaar opnieuw gekeurd door onafhankelijke certificerende instellingen. Groenkeur is het betrouwbaarste keurmerk in de groene sector. Consumenten die kiezen voor een gecertificeerd bedrijf kunnen er zeker van zijn dat hun hovenier de kennis en de kunde heeft voor tuinaanleg en tuinonderhoud. Meer informatie en een lijst met alle gecertificeerde hoveniers: [url]www.groenkeur.nl
